电商冲击,跨界打劫,私域盛行,人口出生率下滑,消费经济下行等等,都在倒逼实体母婴转型创新。但如何转型?联盟供应链、调理和健康管理是实体母婴转型的必经路,还是中医专业跨行更能激发实体流量?这一切在今天的20万家母婴店面前,都是未解之题。
用脚步丈量实体母婴,笔者走访了湖北母婴行业业态。以下三家店,呈现了实体母婴转型的三大典型。
坐落在湖北武汉汉南区的“拇指同行”母婴连锁,前身是小儿推拿连锁店。当只有服务没有产品营销闭环yb亚博全站首页的解决方案的时候,创始人彭娟的内心是彷徨的。
3年前的红利已坐收囊中,如何让母婴生意可持续盈利,才是拇指同行连锁想要挖掘行业先机的思考原点。
在旗舰店里,彭娟在店内一层划出40%的面积用来陈列棉品,因为棉品是锁住0-3岁孩子的流量利器。而其他面积,则用来提供健康营养yb亚博全站首页的解决方案。
看似多款品牌营养品整齐排列,实际上都是根据顾客的调理需求来归类的,有如脾胃调理、身高管理、脑健康发育、婴幼儿喂养等等。这已经不再是一个简单的母婴店,已然是一家健康调理中心。
彭娟告诉笔者:“我们以前只是想解决孩子的问题,但是我们从未思考决策孩子需求的群体——宝妈,我们要给宝妈来店后有一个商量和探讨的调理台,有宝妈沙龙,有亲子课堂,不要把陈列搞得拥挤,因为很多父母不希望来到一个只有消费和交易的场所。”
因此,从小儿推拿转型成调理中心后,彭娟还增加了数独、感统、视力、专注力、脑发育等异业新设备和服务yb亚博全站首页的解决方案,让孩子能在这个店里停留得更久,尽量不要去医院,以病人身份接受治疗,这才是调理型门店的价值和意义。
都说转型调理型门店没有天花板,但是类似拇指同行这样的连锁去做跨维度创新,甚至承揽了0-3岁,3-16岁孩子成长发育管理的母婴店,在全国也是屈指可数的。
彭娟表示:“我有信心在湖北打出样板,也有很多同行门店需要我们做成标准化并输出,这样他们就可以少走很多弯路!拇指同行就是要帮助同行一起往前走。”
区别于拇指同行的大踏步创新,红安县的“健康第一站”母婴连锁则是小步快走,坚守传统零售生意。近800平方的母婴店,棉品占据60%以上的面积,销售占比高达25%。
营养品虽然是小试牛刀,但是业绩也非常出色,因为员工团结协作能力很强,把销售占比拉高到10%。尤其是健启星dha单品,在店里销售极其出彩。甚至放眼全国县域级母婴连锁系统里,健康第一站都是非常出挑的。
不过让创始人张红波最苦恼的是奶粉品类销售,虽然该品类依旧是连锁系统中的扛把子品类,但是大品牌垄断性的低价,已经成为湖北母婴的一大特色。
失去了奶粉红利,张红波表示:“我接受利润少的产品,但我不接受风险。任何需要我换数据系统,介入管理运营的模式我都不会接受。转型调理型门店对我们连锁来说是有难度的,但是传统零售生意的深度还可以挖掘。我们只是失去了以前的红利,和那些十几年如一日的老员工在一起,把母婴事业守住,才是我今天要坚守的事情。”
咸宁的“一千零一夜母婴连锁”,也有10多家直营店。相比于湖北其他母婴店,一千零一夜店铺位置占优势,陈列上也非常精致。
创始人张琴正在尝试创新和转型,思考着调理型能否成为出路。而主要矛盾点在于,让员工和导购去学习专业知识,需要长期坚持和不断“温故而知新”。但是员工对此并不在乎,以致于张琴只能在选品上非常谨慎,对品牌动销帮扶的依赖非常强。
张琴表示:“我们咸宁的多个连锁组成了集采供应链联盟模式,在价格和利润上有优势,对品牌的帮扶能力也做了全方位的考核。我希望把自己的门店做成更专业的门店,但是又觉得不能跨度太大,有些模式未必适合一千零一夜,所以我们还在摸索中,不敢轻易尝试转型。”
总体而言,相比江浙一带比较发达的母婴店,湖北母婴业态至少落后10年。但正因为滞后的发展给了很多单体母婴店机会。连锁转型“牵一发而动全身”,而小店刚好可以在时代发展下快速创新,成为行业的破局者。
未来母婴,是“大而全”还是“小而美”,一切未有定局。
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