利润薄、帐期长、要求多、竞争压力大,是近几年母婴代理商普遍发愁的点。
经常会有代理商发出这样的抱怨:“一罐奶粉赚5块钱也要做,最后摊平到人工物流和服务,就基本平出,但厂家每年的任务量是递增的,到最后经销商拼的不是赚差价,而是年前谈好的年底返点。”这就是母婴行业经销商普遍赚钱的模式。
但是天津鸿鲲鹏商贸公司的总负责人吴坤却说:“从2017年做经销商到现在,我觉得这个行业越做越精彩,越做越有挑战的激情,只要敢想敢干,一切皆有可能。”
从行业层面来说,市场变化已经出现了行业内卷,但是聚焦到本地服务市场,只要经销商不再固守旧想法,不断学习和实践,依然可以挖掘到无穷的增量市场。
对此,吴坤也不例外。近6年来,吴坤带着10多人的小团队把商贸代理的生意经营的有声有色,鸿鲲鹏商贸依然能保证每年近35%的增长。她对笔者说:“未来,我只做母婴生意,我喜欢这个行业。”
此文将呈现一个从快消品行业切换到母婴行业,并在京津冀地区成功立足的新创母婴服务商故事,她便是吴坤。
天津鸿鲲鹏商贸创始人吴坤
2017年,在快消品行业摸爬滚打10多年的吴坤决定自己创业。她特别希望自己在大企业练就的一身“腱子肉”,快速实践到自己的创业项目里。于是在朋友的游说下,她承接了某纸尿裤品牌在天津市场的代理。但因为纸尿裤市场的竞争门槛太低,同质、乱价、电商低价等恶性竞争,吴坤在第一年就亏损了几十万。
看着仓库里囤积的大量货物,她内心非常不甘,决定用扫街式的方法带着业务员到一家家母婴店推销介绍,终于把纸尿裤库存清完后,吴坤才松了一口气。于是在选择第二品的时候,她决定要先做市场调研。
当天津地区的母婴代理商都在钻研“奶粉”的时候,吴坤开始做细分品类的生意增量挖掘。2019年秋,吴坤把自己的经销定位在功效型洗护和特医产品上,也正是因为差异化的选品优势和极致的服务模式,让她在天津母婴渠道积攒下了良好的口碑。
在初创阶段,没有足够的资源,就避开竞争对手的强势区域,用差异化的产品来抢占市场,有了基本盘后再快速搭建狼性团队来进行扩张。
目前天津母婴市场除了大型连锁,有近200家母婴店,98%都跟鸿鲲鹏建立了业务合作。从一开始,吴坤就把业务团队维持在6-7人,跑店、搬货、采购、谈判都自己带队“躬身入局”,甚至连活动礼品她都亲自采购。
当然,最难的是开发业务——跑店,吴坤表示:“我们的业务团队没有一个是母婴圈出身的,所以用’跪着入局’一点也不为过。我们强调的是团队精神,为了能让门店跟我们合作,我们在他们店里等三四个小时,太正常不过了。刚开始啃骨头都是难的,但是合作上了,就打成一片,处成哥们一样的关系,这也是我们团队的优势,把yb亚博全站首页的合作伙伴当作亲人相处,真诚是必杀技。”
当门店开发到150家以后,吴坤的市场攻坚战就先告一段落。她开始安排业务员对母婴店进行分级管理制度的实施:对于优质门店,会进行全面动销帮扶赋能,并有一定额度的帐期额度授信;对于有发展潜力的母婴店,就会主动帮助门店做引流,并招聘营养师对其进行专业培训和调理转型。同时为了整盘棋输出市场最新的动销玩法,吴坤还会自己策划和设计动销方案,和品牌厂家争取资源,再嫁接到母婴店,做到三方共赢。
团队管理:用制度约束不如每月大锅饭
如何让团队在行业变迁中快速成长,并具备很强的“协同性”是吴坤一直在思考的问题:“我认为,很多yb亚博全站首页的文化是假大空的。一家人一起做一辈子,核心点在于如何在行业竞争中能安身立命。比如我们公司聚餐,都必须带老婆孩子参加,因为我们必须让家属知道我们在做什么,怎么做的,是否有一家人的斗志和欢乐!
公司成立7年了,我们每个月开月会,都会给大家做一顿大锅饭,提前一个晚上做到凌晨3点,炖排骨、炖肉,我们每个月都换,为的是感受家的味道。”
鸿鲲鹏商贸周年庆聚餐
除了抚恤人心的做法,吴坤从不把员工作为一个执行者,而是共同决策者。吴坤表示:“我的员工都知道供货价,我从一开始就不做刻意隐瞒,因为我要的是‘相濡以沫’。我希望他们是有血有肉的,我一个眼神他们就能领会,最后把看到的转化成为执行力。
所以在团队战斗力这个事情上也倒推出我们选品是非常谨慎的,要花很长时间去研究,只找互补产品,就是为了让他们有时间去琢磨研究这些产品,然后在门店服务上有自己的认知。一个品的好坏,能很快的激发团队的执行力和动销结果。”
经销商的杀手锏:做小众品类里的大占比
在选品上,吴坤从来不含糊,这也是她在纸尿裤创业失利后,对功效型产品执着的原因所在。功效不在于渠道的需求显现,而在于消费者的痛点显现。
在天津这类沿海城市,所有渠道商都会把宝押在进口产品上,但是吴坤却选择了国货慢养的路径。
她表示:“大国精造的理念我是非常认可的,作为经销商我们要具备前瞻性,我经常会算一个简单的帐:如果是10个孩子,有5个是过敏的,这5个孩子里有20%都是用国产的,那我的目标就是在这20%的过敏孩子里,必须抢占50%的份额,这就是我的诉求。
做奶粉也是,婴配粉市场真的是千军万马,我卖特医粉虽然只占了整个婴配粉市场20-30%的量,但这个份额里我能占到50%细分下的份额,我就很知足了。我必须要做小众品类里面的大占比,选择权威的、严谨的、具备科研能力的产品做市场才有机会突围。
截至目前,鸿鲲鹏商贸公司承接的品牌不超过12个。吴坤会带着团队去南方沿海城市学习和了解最新营销打法,再拿到京津冀做实践和落地。同时联合品牌去打动销战役是非常考验团队的执行力,为了终端能快速动销起来,吴坤把私域营销的玩法也开始用在天津母婴店主身上,甚至承诺销售托底,就是为了让最新的玩法能快速发酵。
2023年年底,鸿鲲鹏商贸启动了门店营销打法贯穿到整个品牌日,商贸公司旗下所有合作的产品会结合义诊和仪器设备应用,帮助门店做引流,共同邀约,跟踪和复盘,通过帮助门店做业绩来拉动门店pos增量。
同时,吴坤还启动了月子会所和医务线深挖等异业联盟玩法,用医务线&月子会所渠道的权威性和上游渠道加持,提升产品的公信力及美誉度,达到渠道市占率及品牌露出高度融合体现。
坚守母婴行业,不搞投机,做主业升级
而今,在品牌和门店的夹缝中难以生存的经销商比比皆是。他们跨行转型,最后还是血本无归。吴坤愿意坚守母婴行业,做到销量稳增,究其原因还是她能把供应链体系做深做扎实,抢到了存量市场的头筹。
“假如说我现在做一个东西,跨业了,你做异业的时候,你会发现一个问题,本身异业就不见得比母婴好,人家都吃不上饭了,难道你就是天之骄子,你去人家那就有饭吃?不会!你倒闭的几率会比你做母婴还大。”吴坤正视道。
经销商的角色存在已有几百年的历史,祖祖辈辈都能活下来,为什么就要转型?哪的生意好做就往哪里赶,可能什么都没做好。这就是吴坤今天作为新型经销商的真正价值所在!
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