在这个快速变化的时代，传统母婴店的经营思维和模式正面临着前所未有的挑战。母婴行业，作为与每一个家庭息息相关的领域，其转型升级的需求尤为迫切。
2013年，杨晶晶创立了新绛英皇宝贝，她的创业故事正是这一变革浪潮中的一个缩影。她的创业经历告诉我们，母婴人要勇于创新与改变，打破传统束缚，实现自我的超越。
2024年1月22日，山西母婴医养基地成立，杨晶晶加入其中，通过与母婴小店抱团取暖，实现更好的转型以应对市场挑战，与当地母婴人一起为行业赋能！
从最初的摸索和尝试，到后来的团购、微信营销、转型成健康调理型母婴店，再到现在的“店中店”模式，每一步都凝结了杨晶晶对市场趋势的敏锐洞察和对客户需求的深刻理解。
传统思维很难打破，但要勇于创新与改变
2013年，杨晶晶迎来了自己的宝宝。与很多母婴店老板的开店初衷相同，为了更好地满足宝宝的喂养需求，她决定自己创业开一家母婴店。但由于缺乏相关经验，在早期的起步阶段中，杨晶晶投入了大量时间和金钱成本进行摸索。
“刚入行的时候，我完全就是一个小白。没有什么销量，也没有顾客，”杨晶晶回忆道，“我每天能做的事情就是擦擦东西，在如何获客的事情上，我尝试过很多办法。”
早期，杨晶晶通过最传统的模式，即去周边乡镇上发传单宣传门店，但效果并不算理想。
后来，她开始做团购，通过团购为门店吸引来了很多顾客。“后来，微信流行起来了之后，我加了很多宝妈的微信，我也会在朋友圈日常晒单和晒货。因为疫情期间很多宝妈出不了家门，但她们可以通过微信看别人在买什么，衡量一下自己的宝宝是否也需要，
杨晶晶表示，当时比较流行的引流方式是微信朋友圈点赞，通过“朋友圈点赞”引流了很多新的顾客到店。
就这样，新绛英皇宝贝在不断地摸索中，逐渐成长了起来，并不断加深对营养品板块的深耕。从去年开始，杨晶晶从基础营养品逐渐过渡到调理产品当中。“我看到90后宝妈有营养调理品的需求，国家也在提倡大健康的理念。那具体落实到母婴店中，其实就是对孩子的健康管理，我觉得这是一件非常有意义的事情，”杨晶晶说道。
实际上，近年来，传统母婴店转型成健康调理型母婴店已经成为行业的热门趋势，大批母婴店已经完成转型或正在转型。其实像杨晶晶一样从事母婴行业十多年的门店，2023年开始转型相对较晚。
“确实因为一些固有的思维很难被一下子打破，运城有太多的母婴店其实还是固有的经营模式，顾客需要什么门店就卖什么，同质化产品很多，”杨晶晶总结道，“我之所有能够率先迈出这一步，是因为‘走出去’了。我参加了很多品牌方的专业培训，在外面看到了不一样的母婴店模式后，我决定也要作一些改变。”
通过“店中店”模式，统筹全品类运营
但在转型的过程中，杨晶晶也遇到了一些难题。“最难的就是对自身专业素养的提升，”杨晶晶表示，“调理型门店需要有强大的营养方面知识和医学方面的知识。只有足够专业才能得到顾客的认可。顾客们最基本的逻辑是，我为什么可以放心的把孩子交给你去调理。”每个店还需要有差异性，而差异性主要体现在对顾客的服务上面，包括去给孩子做调理过程中的全程陪跑，每个人的方式和方法都很不一样。
此外，团队建设也是一个非常重要的事项。“一个人的力量是非常薄弱的，我现在也在计划组建一个团队，”杨晶晶表示，“我想把活动做得更加的丰富，但现在的力量十分有限，希望能让团队中不断地有新鲜血液注射进来，一起去完成最理想的状态。”
同样，缺少流量也是新绛英皇宝贝的痛点之一。在店里，笔者看到了玲琅满目的商品，据了解，大部分商品的作用在于引流。但一般来说，转型做营养调理型门店之后，也会相对应地在这一板块投入巨大的成本和精力，因此很多店主会选择缩减其他产品品类，但杨晶晶有着不一样的看法。
“我不想放弃全品类产品，所以在思考如何解决这个问题。目前是有专门人员去负责日常的经营工作，后期可能会增加调理区的工作人员。”通过“店中店”的模式，把不同的板块划分开，从而可以实现专注的去做营养调理品。
在位于店门口的货架上，笔者看到了摆放了很多玩具商品，据了解，玩具给门店带来了很大的流量。“附近有一个收费比较高的幼儿园，所以根据周边环境的情况，我们摆放了一批品牌很好的玩具用来引流，”杨晶晶表示，“但转化率还有待提升，现阶段在积累一些信任我的顾客，并维护这些顾客，让他们帮我们宣传。”
选对合作品牌是成功的一半
“做全品类，也做营养调理品是我的优势，”杨晶晶总结道，“把营养品和调理品结合到一起，做区域上的划分，成立了海豚妈妈全家健康管理中心。”据了解，海豚妈妈全家健康管理中心是一个专业的区域，类似于“店中店”的模式。“让有需求的宝妈进来，一起去为孩子定制一个适合他的、个性化的营养方案。”
复盘多年来的成长经历，杨晶晶表示，“要选择值得信赖的品牌方，因为品牌对门店的赋能很强大，不仅可以起到一个不走弯路的指引，还有定期的专业培训，有三甲医院的医生和专业营养师授课，对门店专业能力的提升有很大帮助。”
在谈及运城消费者对营养调理的认知程度时，杨晶晶对笔者讲述了一个生动的案例，“我的孩子前段时间总是咳嗽，他的奶奶就要带孩子去医院。我跟奶奶说这一次先不要去医院，因为孩子才刚刚出现症状，可以先用我们自身的产品调理一下，看一下效果。”果然，2天之后，孩子的症状就出现了好转，这时候奶奶才意识到原来不是所有的病症都要去医院。
“所以运城消费者的思维还在一个转变的阶段，需要普及和教育，”杨晶晶说道。但她也观察到，90后宝妈们对专业的养护知识、营养知识等的需求度很高，母婴店需要不断提高自己的专业水平。
“我们也会经常办一些妈妈班活动，邀请妈妈和孩子们来店里做一些手工，也包括育儿知识的分享，让大家一起沟通，进行交流和学习，”杨晶晶表示，“我的理想是做一个小沙龙，打造出一种非常舒服、温暖的氛围，和宝宝、妈妈们共同共同成长。”
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