自从母婴前沿发布《麦孚乐贝爆雷：母婴店主大量退货？省总捞票退出？工厂私吞保证金？》一文以来，无论通过后台留言还是私下联系小编的信息中，涌出大量渠道商（代理商和店老板）对麦孚乐贝品牌商进行口诛笔伐。
经过对这些内容的梳理，麦孚乐贝在渠道方面的真实情况逐渐浮出水面，涉及向yb亚博全站首页的合作伙伴压货、扣押保证金以及擅自提高供货价等一连串的问题。其中，江苏省也出现了店主反应拖欠货款，投诉无门的情况。
拖欠货款，麦孚乐贝“老赖”行为让店主诉苦无门？
据江苏省当地一位母婴店主燕子（化名）回忆，在2023年中旬，一场促销活动促成了她与麦孚乐贝的合作。为了在乐贝全国启动大会现场制造营销业绩盛况，省区负责人马某和店主商议现场打货款给麦孚乐贝，除了能拿到动销活动排名奖励外，还让她分批次提取货物以确保货期新鲜度，并且承诺提货价格是全省最低价，即便活动结束，依然可以延续动销活动时的优惠政策。
但在动销活动结束后，麦孚乐贝江苏省区负责人马某单方面将提货价格提高了40元。燕子对此表示不满，要求按照原定价格一次性提货做结算，对此，马某以“总部库存不足”为由，回绝了燕子的提货请求，燕子表示，如果没货，就终止合作，退还货款。马某表示同意，但货款要分期结清，最后尾款将在4月份才能结算，期间全部微信留言承诺，没有任何书面文字。
俗话说：“钱出去容易，收回来难。”这正好描绘了燕子在尝试拿回货款时所遭遇的困境。尽管马某同意退还货款，但他设定了一个硬性条件，即“退款必须分三批进行”。就在店主投诉到母婴前沿，相关人员去向马某求证时，对方都表示要防止店主有窜货行为，所以必须分期。但在店主的反馈信息中，马某却表示因为资金困难，只能分三期支付。
在麦孚乐贝动销渠道中，江苏是麦孚乐贝全国销售排名第一的省区，而马某作为该区域的负责人，理应具备足够的资源和能力来处理退款流程。那为何10多万的货款需要分三次支付呢？
对于这一疑问，有麦孚乐贝的内部人员给出了解答：故意将退款流程拉长一点点地退，是为了拖住母婴门店不去闹事。因为今年4月份，麦孚乐贝计划举办一场“涉外超五星级游轮”活动，目的是拓展新渠道商并再收取一批货款用来支付总部高额运营成本。等新门店合作关系确立，这些不配合的渠道商就会被淘汰，而他们的货款也可能会以窜货等名义被拒绝退还。
正如茨威格所说：所有命运赠送的礼物，早已在暗中标好了价格。众所周知，通过大型会议 旅游项目融合的方式是品牌厂家向渠道铺货和回款的主要路径，大部分厂家可以通过一年搞2-3场类似会议就可以吃一年“军饷”，而此次麦孚乐贝“涉外超五星级游轮”活动不外乎就是2024年开春的一项回收货款的大计划，但是门店动销和经销服务所承接的消费者复购，作为品牌厂家却是从来都不考虑的问题。
为此，母婴前沿跟麦孚乐贝江苏负责人马某进行了多次交涉，迫于媒体压力，马某在2月2日给燕子支付了第三笔货款。
作为媒体人，母婴渠道是行业细分赛道，更需要以诚信和服务去撬动零售生意的杠杆，但这根杠杆的游戏规则需要双方遵守和强化。
麦孚乐贝工厂“卸磨杀驴”，门外汉野蛮生长
根据相关统计数据显示，2023年实物商品网络零售额占社会消费品零售总额比重为27.6％。这意味着，线下消费依然是中国市场的大盘，占比超七成。因此，实体渠道仍然是品牌布局的核心领域。
然而，当母婴渠道为麦孚乐贝费尽心力打开产品销量、打响品牌声量后，收获的却是麦孚乐贝卸磨杀驴、不守承诺以及擅自提高供货价等不公对待。这种对yb亚博全站首页的合作伙伴权益的忽视，不禁让人对其未来的发展前景产生了深深的疑问。难道“卸磨杀驴”成企业通用法则？
夸大营销无底线
从麦孚乐贝的种种动向可见，该品牌的步子走得很乱。而要究其原因，大抵是因为不懂市场营销的生产工厂充当“营销高手”。据了解，在去年9月左右，麦孚乐贝事业部进行了大规模的人员重组。但显然，目前的掌舵者似乎未能有效地引领麦孚乐贝走上稳健的发展道路。
营销团队换汤不换药，崔巍“川剧变脸”
从相关宣传资料中可知，麦孚乐贝事业部的现任负责人为崔巍，他曾是修正的区域省总，离开修正后，崔巍想做特医来布局母婴渠道，但是以他的实力尚不足以承接得住麦孚乐贝。于是他决定“借船出海”。
而当时健启星的掌舵人分别在母婴渠道和小医疗渠道承接了多款特医产品的国代计划深度开发医学营养这个赛道，于是崔巍借用修正的关系，打着“师出同门”的旗号向健启星毛遂自荐，并得偿所愿“间接”的获得麦孚乐贝的母婴渠道销售权。
一开始崔巍带队的特医销量一直做不上去，严重的库存压力和陈旧的货期让他一筹莫展，为了让麦孚乐贝能在母婴行业中站稳脚跟，他盯上了健启星良好的品牌声誉及渠道建设。
于是在2023年中旬，崔巍到处宣讲麦孚乐贝是健启星的子品牌，自己搭建的团队也归属于健启星的特医事业部，并多次邀请健启星创始人为他站台背书，以此给自己的渠道铺设做背书，一度让渠道商以为崔巍就是健启星的人。
在市场扩张的过程中，崔巍团队与健启星母婴事业部之间发生了多次“抢人大战”。然而，崔巍团队对品牌和团队没有任何感恩之心，并且在取得一定成绩之后，此人的自负情绪更是开始疯狂滋生。
曾有多名省总对崔巍个人的素质表示担忧：每次大小会议就直接说脏话，不堪入耳，没有品牌负责人的担当和形象，这样的人当老大，简直是一种耻辱。但为了项目，也只能忍气吞声。随着事态愈演愈烈，多名省总已经愤然离职，并放言：不把员工当人的老板不会有好下场。
笔者也曾多次参与崔巍的活动培训，整个会场又唱又跳又吼，处于自high准“传销”状态。面对一个如此严谨的特医产品，崔巍及其培训师在现场对产品功效进行了夸大其词的阐述，诸如“全国唯一”等词汇，将一款普通食品包装成神药。又唱又跳又吼，让人仿佛置身于传销大会之中。
众所周知，现如今的母婴渠道是讲专业和服务的市场，冷静、理性、客观才是从业者对生意理解的动态需求，绝不是成功学和口号军的蜗居地，但麦孚乐贝却用这样野蛮的方式去撬动市场。
2023年8月，麦孚乐贝的一场动销战役结束之后，麦孚乐贝厂商也就是「麦孚营养」开始“作妖”，撺掇崔巍带着团队直接合作，计划以“没有完成约定销售量”的名义，把健启星国代承销商的身份直接砍掉，甚至就连100万高额保证金也以“未完成合作目标”都不退。
对此，渠道店主以看戏的姿态思考健启星会作何反应？为此，笔者跟健启星品牌部沟通，对方回复：一切会以正常法律途径解决。笔者再次追问崔巍和健启星关系时，对方表示：健启星和崔巍已经没有任何法律层面的合作关系！
综上种种，揭示了麦孚乐贝厂商存在信誉问题。明明与健启星合作尚未终止，该厂商却选择绕过这个国代承销商，私下与崔巍等人达成合作。这种不重视游戏规则的厂商，与其合作的价值何在？如何确保下一个被取代的不会是你？
另外要知道，掌舵者在每项决策都会对品牌发展的走向产生深远影响，这些影响可能并非总是正面。就像崔巍掌权麦孚乐贝事业部后，既对渠道商卸磨杀驴，还将渠道搞得乌烟瘴气，过度动销、夸大营销、市场乱价等乱象层出不穷。这也是媒体人要出来呈现报道的主要原因。
母婴店主跟消费者签“承诺保证书”
当下，人口红利的增量生意已经消失，同质化竞争也走向白热化阶段，母婴终端门店的生意本就不好做。
此事，也为母婴行业从业者敲响警钟，在选品时除关注品质等因素外，还需重点审视产品背后的厂商和团队口碑如何。
其兴也勃焉，其亡也忽焉。简而言之，任何形式的暴利、虚假和不择手段的行为都只会加速这个产业的早日消亡。
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